Política de reembolso

Todos os produtos adquiridos no site da loja Casa de Saima (CS) podem ser trocados com justificação válida em até 14 dias.

Para ter direito a uma devolução, o seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu e na sua embalagem original. Precisará de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

A loja CS só assume os custos de envio de devolução se for verificado que o produto parece não estar em conformidade com o pedido; em qualquer outro tipo de situação o cliente será reembolsado apenas do valor relevante do produto devolvido.

Poderá contactar-nos para qualquer informação adicional acerca de devoluções através do email info@casadesaima.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione o seu pedido no momento da entregae entre em contato connosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Em caso de alguma imperfeição ou dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à transportadora, justificar o motivo da devolução e avisar imediatamente a loja online CS.

Reembolsos
Será notificado assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será reembolsado automaticamente na sua forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que o seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso.